Política de privacidade

1. Introdução e Compromisso

A sua privacidade é uma prioridade para a Quero Pet. Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, armazenamos e protegemos suas informações pessoais ao utilizar nossa plataforma, o “Site” ou “Plataforma”. Este documento foi elaborado em conformidade com a Lei nº 13.709/2018, a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

Ao se cadastrar ou utilizar a Plataforma, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

2. Quais Dados Coletamos

Coletamos diferentes tipos de informações para fornecer e melhorar nossos serviços para você:

• Dados de Cadastro: ao criar uma conta, coletamos informações como nome completo, endereço de e-mail, senha criptografada e, opcionalmente, número de telefone e endereço.
• Dados de Perfil Público: informações que você voluntariamente torna públicas, como nome de usuário, fotos de perfil, descrições de pets, incluindo fotos, raça e idade, e informações de perfil de Clínicas, como nome fantasia e endereço comercial.
• Dados de Localização: solicitamos seu endereço para convertê-lo em coordenadas geográficas, latitude e longitude, a fim de viabilizar a busca por proximidade. Sua localização exata nunca é exibida publicamente; apenas a cidade e o estado são mostrados.
• Dados de Uso e Navegação: coletamos informações sobre sua interação com a Plataforma, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e tempo gasto, através de cookies e tecnologias similares.
• Dados de Comunicação: quando você entra em contato conosco, armazenamos o histórico da comunicação para poder atendê-lo melhor.

3. Finalidade da Coleta de Dados

Utilizamos os dados coletados para as seguintes finalidades:

1. Operar a Plataforma: permitir a criação de contas, o cadastro de pets, a busca por animais e a interação entre os usuários.
2. Personalizar a Experiência: mostrar pets e Clínicas relevantes com base na sua localização.
3. Comunicação: enviar notificações importantes sobre sua conta, atualizações e responder às suas solicitações.
4. Segurança: proteger a Plataforma contra fraudes, abusos e garantir a segurança de nossos usuários.
5. Melhoria dos Serviços: analisar como os usuários utilizam a Plataforma e, assim, identificar áreas para melhorias.

4. Compartilhamento de Informações

A Quero Pet não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Podemos compartilhar informações sob as seguintes circunstâncias:

• Com o Público: informações de perfil que você decide tornar públicas, como nome do pet, fotos e cidade, estarão visíveis para outros usuários.
• Com Provedores de Serviço: com empresas que nos auxiliam na operação da Plataforma, como hospedagem e e-mail, que são obrigadas a manter a confidencialidade.
• Por Obrigação Legal: se formos obrigados por lei, intimação ou para proteger os direitos e a segurança da Quero Pet e de seus usuários.

5. Cookies e Tecnologias Semelhantes

Utilizamos cookies para melhorar sua experiência. São pequenos arquivos que nos ajudam a lembrar de suas preferências, como manter você logado. Você pode configurar seu navegador para recusar cookies, mas algumas funcionalidades da Plataforma podem não funcionar corretamente.

6. Segurança e Armazenamento dos Dados

Levamos a segurança dos seus dados a sério. Implementamos medidas como criptografia SSL/TLS, hashing de senhas e controle de acesso restrito para proteger contra acesso não autorizado. Seus dados são armazenados em servidores seguros e serão mantidos apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletados ou para cumprir obrigações legais.

7. Seus Direitos como Titular dos Dados (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de confirmar, acessar, corrigir, anonimizar, bloquear, eliminar, solicitar a portabilidade de seus dados e revogar seu consentimento. Para exercer seus direitos, entre em contato conosco através da nossa página de contato. Sua solicitação será atendida nos prazos legais.

8. Privacidade de Menores

Nossa plataforma não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de menores. Se você é pai ou responsável e descobre que seu filho nos forneceu dados pessoais, entre em contato conosco imediatamente para que possamos tomar as medidas necessárias.

9. Alterações a esta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova política nesta página e atualizando a data de “Última atualização” no topo. Recomendamos que você revise esta página periodicamente para se manter informado.